Drošības vadītāji mēdz uzskatīt, ka uzņēmuma pienākums ir saprast drošības nozīmi, taču biznesa pasaulē ir cita kārtība – uzņēmumu vadītājiem ir savi pienākumi un atbildības, savukārt drošības vadītājiem jāsaprot, ka to ziņā ir pārvarēt plaisu starp drošības domāšanas veidu un biznesa domāšanas veidu. Apspriežot uzņēmuma drošības programmas vajadzības, ir ļoti svarīgi runāt valodā, ko saprot uzņēmumu vadītāji.
Cenšoties izskaust komunikācijas plaisas, kas šķietami pastāv neskaitāmās organizācijās starp drošības pārvaldi un uzņēmumu vadītājiem, jāpatur prātā daži vienkārši priekšnoteikumi.
Iesaistieties kā partneris, lai saprastu, kas uzņēmumam nepieciešams
Iesaistot uzņēmumu vadītājus diskusijā par drošības nozīmi, ir būtiski saprast, kā viņi skatās uz pasauli un kas viņiem ir vissvarīgākais. Vairumā gadījumu vienkāršākais veids, kā to noskaidrot, ir apsēsties un sarunāties, uzdodot jautājumus, piemēram:
- Par ko Jūs esat atbildīgs?
- Kas Jūs šobrīd satrauc?
- Kas nepieciešams Jūsu biznesam, lai tas spētu veiksmīgi funkcionēt?
Atbildes uz šiem jautājumiem var palīdzēt veidot izpratni par to, kas uzņēmumam visvairāk rūp, kā arī kļūt par daļu no uzņēmuma komandas, lai palīdzētu aizsargāt svarīgāko.
Atklātas un patiesas sarunas veicinās savstarpējo uzticēšanos. Izšķiroša nozīme ir tam, ka esat kopā ar uzņēmumu, lai palīdzētu tam augt un sasniegt labākos rezultātus. Kad saprotat, kas ir svarīgs uzņēmumam, varat sākt apspriest drošības riskus.
Pret drošības risku izturieties tāpat kā pret jebkuru citu uzņēmējdarbības risku
Diskusijas par drošības jautājumiem un riskiem palīdzēs balstīt jūsu attiecības uz vienotiem mērķiem. Uzņēmumu vadītāji ir pieraduši pie kritiskām diskusijām par potenciālajiem riskiem, jo ik dienu saskaras ar dažāda veida risku visās uzņēmējdarbības jomās. Ja grasāties runāt ar viņiem par drošību, apspriediet to valodā, ko viņi saprot. Riskējiet!
Uz ko IR balstītas drošības sarunas?
Sarunas par potenciālajiem riskiem izskatās mazliet citādāk nekā vecā stila drošības sarunas, jo tās ir balstītas uz:
- Kvantitatīviem risku mērījumiem
- Identificētiem riska tolerances sliekšņiem
- Izmērāmiem pierādījumiem
- Iesaistīto pušu vienotas izpratnes
Uz kā NAV balstīti drošības lēmumi?
Drošības lēmumi nav balstīti uz:
- “Iekšējām sajūtām”
- “Jo tā dara citi”
- Bailēm, nenoteiktības un šaubām
- “Tā būtu pareizi”
- Anekdotiskiem pierādījumiem
Sarunā par riskiem Jums un Jūsu biznesa partnerim ir iespēja skaidri saprast drošības pārvaldes lomu, palīdzot uzņēmumam turpināt veikt savu misiju un nodrošinot pastāvīgi pieejamus kritiskos resursus. Jums būs iespēja izprast pieņemamo drošības riska tolerances līmeni attiecībā uz biznesa resursiem, jo esat jautājuši, kas Jūsu partnerim ir svarīgs. Pieņemot lēmumus kopā, Jūsu biznesa partneris būs ieinteresēts plāna rezultātos, jo līdzdarbojies tā izstrādē.
Sekojiet līdzi sasniegtajem rezultātiem
Jāņem vērā – ar vienu sarunu nepietiks. Kad esat iesaistījies riska pārvaldībā, Jums jāturpina iesaistīties arī biznesa procesos. Tam būs nepieciešama pastāvīga ziņošana par programmas efektivitāti kvantitatīvi nosakāmā veidā. Piedāvājiet metriku, kas parāda risku tendences, ne tikai paveiktos uzdevumus vai paveiktā darba stundas. Ja vēlaties noteikt seku mazināšanas ietekmi uz drošības risku, Jums ir nepieciešami jēgpilni dati.
Lūk, daži riska pārvaldības rādītāju piemēri:
- Apmeklētāju uzņemšanas ātruma pieaugums pēc apmeklētāju pārvaldības sistēmas ieviešanas
- Samazināts nelaimes gadījumu skaits darbā pēc apmācību veikšanas
Dažas vienkāršas izmaiņas drošības jautājumu apspriešanā ar uzņēmuma vadītājiem palīdzēs sasniegt gan drošības programmas, gan Jūsu biznesa partnera uzņēmuma mērķus. Jūsu biznesa partnerim būs labāka izpratne par to, kā darboties ikdienas drošības riska vidē, zinot, ka ir izstrādāti riska mazināšanas plāni, lai aizsargātu uzņēmējdarbībai nepieciešamos kritiskos resursus [1].
[1] https://www.rothstein.com/how-do-you-communicate-security-risk-to-business-executives/
